2025-04-20
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臻力給大家講解一下我司操作的二手實驗室儀器鄭州機場進口報關(guān)代理醫(yī)療器械設(shè)備案例,希望能幫到您。
客戶情況:一家美資控股的生物醫(yī)藥公司,在鄭州先投產(chǎn)一家近3千個方的實驗室。此批次設(shè)備,貨量有10個木箱,約2500kg,20套設(shè)備,全部組件約60余項。客戶需要我司負責(zé)全套的門到門提貨通關(guān)業(yè)務(wù),全程空運操作。
貨量較大,美國段空運不斷被航空公司拋貨。經(jīng)過海外操作阿靜多個晚上和美國發(fā)貨人及代理的倒時差溝通,成功盯艙上機。
設(shè)備品名及成套機臺眾多,無報關(guān)行愿意接手申報。經(jīng)過操作部小顧姐及浩哥介入,貨到機場后的二周才完成首次申報。因為是轉(zhuǎn)移資產(chǎn),客戶申報貨值偏低,遇到了海關(guān)審價。
因為舊機電機國外打包粗糙,貨到分撥倉庫,三個木箱出現(xiàn)破損。海關(guān)查驗比較困難;因為有60多個機臺組件,現(xiàn)場查驗老師要求也比較高,經(jīng)過我司外勤宓哥盡心盡力的查驗,將每個成套的機臺跟資料都一一跟現(xiàn)場老師溝通到位。在查驗環(huán)節(jié)在機場宓哥前前后后理貨機場安排跑了外運倉庫十多次。
成套待處理過程反饋查驗點海關(guān)稽查,我們的貨物正好是被稽查對象。宓哥即使跟現(xiàn)場海關(guān)溝通,內(nèi)勤小顧姐及時配合了情況說明。因為客戶要貨十分緊急,最終我們在2個工作日內(nèi)就成功配合了查驗海關(guān)和代處理那邊所有通關(guān)放行事宜。其中因為我們合作的同行問題造成了3個工作日的時間浪費,最后的壓力都在我們偉大的外勤和操作身上,最終聽到放行信息真的是很欣慰。一票搞了近兩個月的空運貨物,終于成功放行了。
消毒及外包裝口岸檢疫還有鄭州段的調(diào)離問題,我們也是面臨了重重挑戰(zhàn)。海關(guān)放行后破損的木箱需要還原,木箱上面的IPPC標識不明確,經(jīng)過現(xiàn)場處理也成功放行了。最后鄭州段為了增加客戶的體驗度,我也是親自從上海前往鄭州安排調(diào)離工作,一切順利。
這個案子的全程操作遇到了小顧姐說的承包了舊機進口的所有問題。初期的提貨到后端的調(diào)離,我們整整花了2個月的時間在處理。但是最終客戶對我們?nèi)痰姆?wù)十分滿意,并且答應(yīng)我們以后的原料藥化工品均從我們公司安排進口。這個是對我們團隊最重要的肯定!客戶的色譜儀進口存在各種裝箱混亂,包裝不實,申報上面的問題。個個都是難啃的硬骨頭。哪一個環(huán)節(jié)沒有處理好,設(shè)備就有可能面臨退運的風(fēng)險,將給企業(yè)帶來嚴重的損失。但是因為客戶遇到了我們,內(nèi)勤小顧姐和外勤宓哥還有包括在出現(xiàn)貨損時海外阿靜的積極溝通,客戶都能實際感覺到我們的服務(wù)質(zhì)量和體驗,最后都能順利解決好各種問題,達到客戶滿意。
很幸運,也很感恩臻力這個大家庭。集體奮斗才能成就客戶,曾經(jīng)后莊的不接貨,查驗的各種問題都已經(jīng)讓我想過退運,到后來順利的進口過來,真的是很感謝公司運營給我的支持,讓我們市場部門在接觸困難單子過程中充滿信心。
再次感謝各位幫助過這個單子的所有同事們!加油奮進,結(jié)局會出乎你的意料!
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